李志娟委员：

您提出的关于保障天然气供应的建议收悉，现答复如下：

县公用事业发展中心多措并举，扎实做好燃气保供工作，提高服务水平，保障充足供应的同时，确保运行安全，遏制安全事故发生。

一、强化应急保障工作

一是各燃气公司制定保供方案，确保冬季供气稳定。取暖季到来之前，要求燃气公司对保供方案进行了演练，在遇到极端情况下，报县发改局、县公用事业发展中心同意后，启动压非保民措施，优先保障人民群众取暖用气。组织各燃气公司开展燃气泄漏应急演练，提高应对燃气泄漏突发事故的应急处置救援能力，锻炼燃气应急抢修队伍，确保燃气事故应急预案的有效性。

二是创新监管方式，实现智慧监管。在冬季保供期间，利用智慧燃气平台监管保供情况。燃气监管平台100个压力检测点位可以实时上传燃气管道压力，通过查看每段管道末端监测点位上传的实时数据，可以实时了解燃气的供应情况，确保燃气足量供应。

二、健全信息沟通网络

公用事业发展中心联合县市民热线服务中心发布《宁津县供热供气供水供电城乡公交服务电话》，各燃气公司全天24小时受理供气业务。同时，采用智慧宁津APP、FM95.2电台同步进行播放，微信公众号发布服务信息，印制便民服务卡及不干胶贴，入户进行宣传及张贴等形式进行供热宣传。为了畅通信息渠道，了解舆情，燃气公司增设服务热线电话，对客服人员开展业务培训，及时准确解答居民提出的各种供气问题，并对群众反应的供气问题第一时间组织工作人员上门服务，切实做到民有所呼，我有所应。

三、进一步完善工作机制

冬季供暖是重要民生工程，事关人民群众根本利益，事关社会和谐稳定。为提升服务质效，我中心向燃气热力公司下达《关于切实强化保供措施提升服务质效的通知》，建立能源保供和提升服务质效专班，主要负责同志为专班组长，分管副主任为副组长，相关股室股长、科员为成员，完善工作运行机制，加强对能源保供和提升服务质效工作的组织领导、教育指导和协调督导。各燃气企业也相应建立工作专班，建立健全详实具体、操作顺畅、可靠务实的能源保供和提升服务质效工作方案，建立任务台账，明确目标责任。

四、下一步工作

提前谋划，保障能源供应平稳。各燃气公司在参照2022年用气量，并充分考虑气代煤用户增加的情况下，提前协调上游供气单位，签定供气保障合同和储气能力合同，为保供工作奠定基础。根据气温变化及管网运行情况，及时协调上游气源，并根据管网运行情况调整出站压力、瞬时流量，保证管网正常运行。

今后，我们将坚决落实县委县政府决策部署，切实发扬严真细实快的作风，推进保障天然气供应建议的落实，筑牢燃气安全坚固防线，保障能源供应平稳有序，全面提升燃气安全管理服务水平，为全县人民创造和谐稳定的社会环境。

感谢您对政府工作的关心，还请您对我们的工作继续予以关注和监督。

宁津县公用事业发展中心

2023年6月12日

联系单位及电话号码：5225426           联系人：张军霞