宁津县退役军人事务局：以“五心”服务，扎实做好退役军人返乡报到接收工作

昨日军营勇创佳绩

今朝返乡续写荣光

2月下旬以来，宁津县退役军人事务局早谋划、早部署，以“五心”服务，扎实做好2024年春季退役军人返乡报到接收工作。

“细心”营造浓厚氛围。在县退役军人服务中心和乡镇（街道）退役军人服务站周边悬挂“热烈欢迎退役军人返乡”等宣传条幅标语，在服务中心大厅全时播放双拥专题片，在办公桌面放置《退役军人保障法》等政策法规宣传手册，在醒目位置张贴导引牌，确保退役军人在返乡报到“第一站”就能真正感受到“当兵光荣，返乡荣光”的自豪感、归属感。

“暖心”制作报到流程。县退役军人事务局提前联系县人武部、人社局和医保局等相关单位，询问退役军人报到办理事项及所需证件材料，专门设计制作《退役士兵返乡报到办理事项明白纸》，所有报到手续一目了然，相关部门单位联系方式尽在纸上，确保退役军人“当事当办”。

“贴心”办理报到登记。较往年相比，在今年的《报到登记表》中增加了“所学专业”和“现家庭住址”等信息采集类目，区别于以往只登记退役军人的毕业院校和户籍地，能够更加全面的掌握退役大学生的基础信息，为有求职意向的退役军人提供细致准确的就业推荐。同时，提前建好微信群，让本季度所有退役军人扫码进群，便于后期适应性培训、技能培训和一次性经济补助金发放等工作能够及时通知联络。

“耐心”讲解退役政策。为减少退役军人的等待时间，除报到登记的工作人员外，县退役军人事务局还专门安排了两名业务骨干为退役军人现场讲解相关政策，解答他们的疑问。同时提醒大家记住各业务科室办公电话，之后再遇到问题可以直接电话联系，让信息“多跑路”、退役军人“少跑腿”。

“诚心”倾听战友反馈。每完成一位退役军人的报到登记，工作人员都会现场询问他们是否满意或有何意见建议，希望他们可以讲出自己的想法，帮助县退役军人事务局更好地改进工作，积极为广大宁津籍退役军人提供更加放心、满意、周到的服务。