张大庄司法所：多措并举打造“一站式”调处品牌

近年来，宁津县司法局深入学习实践新时代“枫桥经验”，探索县域社会治理“新路径”，持续深化推进基层司法所建设。2022年以来，宁津县以省、市深入推进乡镇（街道）“一站式”矛盾纠纷多元化解工作为契机，大力助推县、乡、社区“一站式”群众诉求受理解决平台暨“一站一院”建设，各乡镇（街道）司法所积极响应群众诉求、高效参与其中，积极化解矛盾纠纷，力求共同实现依法治理水平全面提升。

“真的很感谢咱这‘庄里人’司法调解工作室，事情终于圆满解决了，我也可以安心了。真心为咱‘庄里人’自己的所点赞！”日前，张大庄镇后村村民李某在“庄里人”司法调解工作室工作人员的帮助下，顺利解决自己的烦心事，表示非常欢欣。

李某与王某系张大庄镇后村村民，二人因借款债务纠纷产生矛盾纠纷。2023年2月，李某闻讯来到张大庄司法所“庄里人”调解工作室，希望能通过司法所调解的方式解决问题，并要求王某偿还借款本息28000元。调解员受理此案后，先是对案件展开详细调查，又分析梳理矛盾的根源，通过前后三次调解最终达成还款协议。

近年来，张大庄司法所重点聚焦基层社会治理突出问题，积极探索创新适合本地实际的矛盾纠纷化解新路径，充分发挥司法优势，着力参与打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，创建“庄里人”品牌调解室。通过整合资源力量、强化品牌引领，推动参与实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

一、完善机制，多元化解，细化“闭环式”调处流程。张大庄司法所秉持“党委领导、政府主导、相关部门协同推进”的工作原则，参与建设一站式矛盾纠纷调解中心。调解中心集成多种调解方式和非诉讼纠纷解决方式，采取一窗受理、分类调处、调解在先、警民联调等形式处置矛盾纠纷。创新实行信访接待、纠纷调解、劳动仲裁、诉讼服务、综合指挥“五位一体”的矛盾纠纷调处运行模式，真正实现社会治理领域“最多跑一次”的服务理念。通过细化“一站式”受理工作流程图，将“主动排查、风险评估、分类化解、迅速落实、跟踪办理，回访反馈、结案归档”贯穿全程，张大庄司法所主动出击、积极参与，真正做到以横向到边、纵向到底的体制机制，将调解触角延伸到社会治理末梢。

二、创新模式，整合资源，构建“三二一”调处体系。张大庄司法所不断探索创新调解服务模式，全力参与打造法治共建、共治、共享的镇域社会治理新格局。镇域内以网格化服务管理为基础，通过加强司法所、派出所及其他部门之间联动，着力共建“三二一”调解服务体系。司法所积极发挥自身职能，组建专职调解员队伍、机关调解员队伍、村级调解员队伍“三支调解队伍”，在镇域构建多元化矛盾纠纷化解机制，为基层人民调解工作注入了群众力量。通过运用“土方法”，以司法所日常工作巡查为契机，注重社情民意收集，努力构筑共建共治共享的社会治理格局，打造以“庄里人”司法调解工作室为核心的调解品牌化路线。

张大庄司法所在原有的两名专职人民调解员的基础上，持续发掘调解本领强、担当意识强的优秀专职调解员，并对专职调解员实行以案定补的绩效制度。同时运用好“网格E通”App、微连心小程序“智慧调解”系统等互联网工具，助力信息化发展；在品牌调解室专门设置法律咨询接待办公室，并入法律顾问咨询制度；设计印发“庄里人”司法调解室名片，在全镇域乃至全县范围进一步强化宣传，让全镇老百姓都知道该去哪里说事评理。

三、压实责任，强化考核，形成“比学超”的工作氛围。宁津县司法局坚持每月领导班子、各乡镇（街道）司法所联席“会诊”制度，对各司法所现阶段所掌握的矛盾纠纷进行“会诊式”分析研判，对稳控、调查、化解、回访、成卷等各个环节进行全面部署，确保工作落到实处、调节落实在细节。宁津县司法局每月对各司法所矛盾调处结果进行统一通报，并将矛盾纠纷调处工作纳入到各司法所年终考核成绩，对于进展迟缓、工作不力的司法所和个人进行严肃追责问责。

自一站式矛盾纠纷调解中心成立以来，张大庄司法所联动部门、调解组织共调处矛盾纠纷104件，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”，“庄里人”的和谐幸福指数得到有效提升。